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Versandbedingungen

WEIHNACHTEN 2020

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BITTE BEACHTEN SIE, DASS DIE UNTEN ZEITRAHMEN FÜR WEIHNACHTEN 2020 ANGEPASST WURDEN:

  • Produktion und Lieferung werden für Bestellungen vor dem 3. Dezember 2020 beschleunigt, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Bestellung rechtzeitig zu Weihnachten erhalten.

  • Größenänderungen und Anpassungen für Weihnachtsgeschenke, die am oder vor dem 25. Dezember 2020 gekauft wurden, können bis zum 15. Januar 2021 angefordert werden und sind wie gewohnt kostenlos. Wir stellen ein vorausbezahltes Etikett für Artikel zur Verfügung, die zur Größenänderung an uns gesendet werden sollen.

  • Rücksendungen für Weihnachtsgeschenke, die am oder vor dem 25. Dezember 2020 gekauft wurden, können bis zum 15. Januar 2021 angefordert werden. Abgesehen von der Verlängerung des Zeitrahmens für die Beantragung einer Rücksendung sollten die üblichen Verfahren und Richtlinien für Rücksendungen wie folgt befolgt werden.

  • Aus hygienischen Gründen können keine Rücksendungen für Ohrringe akzeptiert werden.

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STANDARD-RÜCKGABEPOLITIK

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Alle unsere Stücke werden von Lucille in London, UK, handgefertigt. Daher kann die Produktion der auf Bestellung gefertigten Artikel bis zu 8 Wochen dauern. Artikel, die als verfügbar gekennzeichnet sind, werden innerhalb von 1 bis 2 Werktagen versendet. Die Lieferzeit wird auf 2 bis 3 Werktage ab Versand der Bestellung geschätzt.

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Für Artikel, die auf Bestellung angefertigt werden, nehmen wir gerne die entsprechenden Anpassungen an Ihrem Artikel kostenlos vor und übernehmen die Versandkosten für die Rücksendung des Artikels an uns, um ihn anzupassen.

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Wenn Sie Ihren Artikel zurücksenden möchten, tun Sie dies bitte innerhalb von 5 Werktagen nach Eingang Ihrer Bestellung. Wir schreiben Ihrem Geschäftskonto dann den vollen Betrag Ihres zurückgegebenen Artikels gut. Ihr Guthaben bleibt 12 Monate ab dem Datum, an dem es Ihrem Konto gutgeschrieben wurde, auf Ihrem Konto.

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Von Lucille London gekaufte Ohrringe können aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden.

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Maßgeschneiderte Bestellungen sind Endverkäufe und werden nicht erstattet oder können umgetauscht oder erstattet werden. Wir bieten jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Bestellung einen kostenlosen Größenanpassungsservice an und übernehmen die Versandkosten für Sie uns Ihren Artikel zur Größenänderung und zur Rücksendung an Sie.

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Für maßgeschneiderte Bestellungen und Bestellungen über unseren Online-Shop fallen für Änderungen der Größe oder des Stils mehr als 14 Tage nach Erhalt zusätzliche Gebühren an.

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Wir möchten, dass Sie mit Ihrer Erfahrung beim Einkaufen bei Lucille London rundum zufrieden sind, und wir möchten, dass Sie Ihren Schmuck lieben. Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht ganz zufrieden sind.

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